گارانتی اصالت و کیفیت کالا

در شیکا ما مفتخریم که تمامی محصولات ارائه‌شده اصل و اورجینال بوده و از بالاترین استانداردهای کیفیت برخوردارند. هدف ما ارائه یک تجربه خرید مطمئن و بدون دغدغه است؛ بنابراین، سیاست گارانتی ما به گونه‌ای طراحی شده تا در صورت بروز هرگونه مشکل در خصوص کیفیت یا اصالت کالا، شما بتوانید از حقوق خود بهره‌مند شوید.

تعهد ما به اصالت و کیفیت

• انتخاب دقیق محصولات:

تمامی کالاهای موجود در فروشگاه شیکا پس از بررسی‌های دقیق تیم کارشناسی انتخاب شده و تنها محصولات اصل و با کیفیت به فروش می‌رسند.

• ضمانت اصالت:

ما تضمین می‌کنیم که هیچ کالای فیکی یا تقلبی به شما تحویل داده نمی‌شود. تمامی محصولات با گارانتی رسمی عرضه شده و در صورت هرگونه مغایرت با مشخصات اعلام‌شده، شما می‌توانید از خدمات پس از فروش بهره‌مند شوید.

شرایط گارانتی و بازگشت کالا

• زمان گارانتی:

مشتریان تا سه روز کاری از زمان تحویل کالا مجاز به ثبت درخواست بازگشت کالا هستند.

• شرایط بازگشت کالا:

• کالا باید در وضعیت اولیه، بدون باز شدن بسته‌بندی اصلی و مهرهای حفاظتی باقی مانده باشد.

• در صورت بروز مشکل از نظر کیفیت یا عدم انطباق کالا با مشخصات اعلام‌شده، درخواست بازگشت کالا بررسی و مبلغ پرداخت‌شده به صورت کامل بازگردانده می‌شود.

• در مواردی که کالا باز شده یا استفاده شده باشد، بازگشت طبق شرایط خاص اعمال می‌شود.

روند درخواست و اجرای گارانتی

1. ثبت درخواست:

در صورت نارضایتی از کالا، مشتری می‌تواند از طریق بخش تماس با ما یا ارسال ایمیل به info@shikaashop.com درخواست بازگشت کالا را ثبت کند.

2. بررسی درخواست:

تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تطابق با شرایط گارانتی، روند بازگشت کالا آغاز می‌شود.

3. بازپرداخت:

پس از تأیید وضعیت کالا، مبلغ پرداخت‌شده به شما بر اساس شرایط اعلام‌شده بازپرداخت می‌شود.

تضمین خدمات پس از فروش

ما در شیکا به ارائه خدمات پس از فروش شفاف و مطمئن متعهد هستیم. تیم پشتیبانی ما در هر لحظه آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه راهنمایی‌های لازم جهت ثبت درخواست‌های گارانتی و بازگشت کالا می‌باشد.برای آشنای بیشتر با شیکا صفحه درباره ما را بخوانید .

با استفاده از این سیاست گارانتی، شما می‌توانید با اطمینان خرید کنید؛ چرا که ما تضمین می‌کنیم تمامی محصولات اصل و با کیفیت ارائه شوند و در صورت هرگونه مشکل، حقوق شما کاملاً محفوظ خواهد بود.

اگر هنوز سوالاتی دارید صفحه سوالات متداول را حتما چک کنید در صورت پیدا نکردن جواب مورد نظر با ما تماس بگیرید